Hinweise zu Retouren und Widerruf

Allgemeiner Hinweis:

Bitte beachten Sie, dass eine Entfernung der Versiegelung bzw. Auspacken der Maske aus der Schutzfolie aus Gründen des Gesundheitsschutzes/ der Hygiene eine Rückgabe der Ware ausschließt.

Umtausch allgemein:

Ungeöffnete Ware kann umgetauscht werden. Bitte schicken Sie uns hierfür eine Email an shop@b-free.shop mit Angabe der Bestell-Nummer, den Grund des Umtauschs und einer Angabe des gewünschten Artikels. Einen kostenlosen Retourenschein können wir hierfür leider nicht ausstellen. Sobald die Umtauschware bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und der gewünschte Artikel neu versendet.

Umtausch bei falscher Lieferung:

Ungeöffnete Ware kann umgetauscht werden. Bitte schicken Sie uns hierfür eine Email an shop@b-free.shop mit Angabe der Bestell-Nummer und einer Angabe zur falschen Lieferung. Nach interner Prüfung stellen wir Ihnen einen kostenlosen Retourenschein aus. Sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und die Bestellung neu versendet.

Widerruf

Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag mit der Hillfield Hillfield ProTec GmbH binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schicken Sie uns bitte eine Email an shop@b-free.shop mit Angabe der Bestell-Nummer, Rechnungs-Nummer und einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Nach erfolgtem Widerruf müssen Sie die Ware binnen 14 Tagen wieder an uns zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte beachten Sie, dass eine Entfernung der Versiegelung bzw. Auspacken der Maske aus der Schutzfolie aus Gründen des Gesundheitsschutzes/ der Hygiene eine Rückgabe der Ware ausschließt. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Adresse für Rücksendungen:

Hillfield ProTec GmbH
Kundencenter
Radilostr. 43
60489 Frankfurt

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Hillfield ProTec GmbH
Kundencenter
Radilostr. 43
60489 Frankfurt
shop@b-free.shop

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
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